摘要：發(fā)生建筑工程質(zhì)量事故時(shí)，任何單位和個(gè)人都可以向建筑行政主管部門或者其他有關(guān)部門進(jìn)行檢舉、控告、投訴。首先由監(jiān)理工程師處理解決，監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉各級(jí)政府建設(shè)行政主管部門處理工程質(zhì)量事故的基本程序，接下來為您詳細(xì)介紹。

　　工程質(zhì)量事故發(fā)生后，監(jiān)理工程師可按以下程序進(jìn)行處理：

　　1、工程質(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，并要求停止進(jìn)行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工，應(yīng)要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴(kuò)大并保護(hù)好現(xiàn)場。同時(shí)，要求質(zhì)量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級(jí)向相應(yīng)的主管部門上報(bào)，并于24h內(nèi)寫出書面報(bào)告。

　　2、監(jiān)理工程師在事故調(diào)查組展開工作后，應(yīng)積極協(xié)助，客觀地提供相應(yīng)證據(jù)，若監(jiān)理方無責(zé)任，監(jiān)理工程師可應(yīng)邀參加調(diào)查組，參與事故調(diào)查；若監(jiān)理方有責(zé)任，則應(yīng)予以回避，但應(yīng)配合調(diào)查組工作。

　　質(zhì)量事故調(diào)查組的職責(zé)是：

　　(1)查明事故發(fā)生的原因、過程、事故的嚴(yán)重程度和經(jīng)濟(jì)損失情況。

　　(2)查明事故的性質(zhì)、責(zé)任單位和主要責(zé)任人。

　　(3)組織技術(shù)鑒定。

　　(4)明確事故主要責(zé)任單位和次要責(zé)任單位，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的劃分原則。

　　(5)提出技術(shù)處理意見及防止類似事故再次發(fā)生應(yīng)采取的措施。

　　(6)提出對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人的處理建議。

　　(7)寫出事故調(diào)查報(bào)告。

　　3、當(dāng)監(jiān)理工程師接到質(zhì)量事故調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見后，可組織相關(guān)單位研究，并責(zé)成相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案，并予以審核簽認(rèn)。質(zhì)量事故技術(shù)處理方案，一般應(yīng)委托原設(shè)計(jì)單位提出，由其他單位提供的技術(shù)處理方案，應(yīng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位同意簽認(rèn)。技術(shù)處理方案的制訂，應(yīng)征求建設(shè)單位意見。

　　4、技術(shù)處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位制定詳細(xì)的施工方案設(shè)計(jì)，必要時(shí)應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，對(duì)工程質(zhì)量事故技術(shù)處理施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理，技術(shù)處理過程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序應(yīng)進(jìn)行旁站，并會(huì)同設(shè)計(jì)、建設(shè)等有關(guān)單位共同檢查認(rèn)可。

　　5、對(duì)施工單位完工自檢后報(bào)驗(yàn)結(jié)果，組織有關(guān)各方進(jìn)行檢查驗(yàn)收，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行處理結(jié)果鑒定。要求事故單位整理編寫質(zhì)量事故處理報(bào)告，并審核簽認(rèn)，組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔。

　　工程質(zhì)量事故處理報(bào)告主要內(nèi)容：

　　(1)工程質(zhì)量事故情況、調(diào)查情況、原因分析(選自質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告)。

　　(2)質(zhì)量事故處理的依據(jù)。

　　(3)質(zhì)量事故技術(shù)處理方案。

　　(4)實(shí)施技術(shù)處理施工中有關(guān)問題和資料。

　　(5)對(duì)處理結(jié)果的檢查鑒定和驗(yàn)收。

　　(6)質(zhì)量事故處理結(jié)論。

　　6、簽發(fā)《工程復(fù)工令》，恢復(fù)正常施工。