摘要：在工程建筑中，出現(xiàn)索賠事項(xiàng)時，索賠方應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)行使索賠權(quán)，那么工程索賠的流程是怎樣的？下面由小編詳細(xì)講解。

　　(一) 提出索賠要求

　　當(dāng)出現(xiàn)索賠事項(xiàng)時，索賠方應(yīng)在索賠事項(xiàng)發(fā)生后的28天內(nèi)以書面信件正式發(fā)出索賠通知書，聲明索賠權(quán)利。如果逾期再報(bào)，其索賠要求可能遭到拒絕。

　　(二)報(bào)送索賠資料和索賠報(bào)告

　　在正式提出索賠要求以后，索賠方應(yīng)抓緊時間準(zhǔn)備索賠資料，編寫索賠報(bào)告，并在下一個28天以內(nèi)正式提交索賠報(bào)告。如果索賠事項(xiàng)的影響是持續(xù)存在的，事態(tài)還在發(fā)展，則每隔28天報(bào)送一次補(bǔ)充資料。最后在索賠事項(xiàng)結(jié)束后的28天以內(nèi)報(bào)送最終索賠報(bào)告，提出具體的索賠款額或工期延長天數(shù)。

　　(三)協(xié)商解決索賠問題

　　協(xié)商是指合同雙方在自愿、互讓互諒的基礎(chǔ)上，按照工程項(xiàng)目的合同文件，通過友好談判解決工程中產(chǎn)生的索賠問題，因此也被稱為協(xié)商談判。

　　(四)調(diào)解

　　當(dāng)雙方不能通過友好協(xié)商解決索賠問題時，可以按照施工合同專用條款的規(guī)定，請有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解人可以是雙方都信耐的個人(工程技術(shù)專家、律師、估價(jià)師等)，也可以是一個專門的組織(工程咨詢或監(jiān)理公司、工程管理公司、索賠爭端評審組、合同爭端評委會等等)，調(diào)解人按照政策、法規(guī)及施工合同的規(guī)定，在劃分各方責(zé)任的基礎(chǔ)上提出解決方案。如果雙方同意調(diào)解方案并簽字，那么調(diào)解完成。

　　(五)訴訟

　　在雙方和解不成，又沒有仲裁協(xié)議的情況下，一方的當(dāng)事人可以向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。但是由于司法解決在當(dāng)事人不服的情況下，可以再向上級法院提起上訴，這可能使索賠問題長期得不到解決，陷入曠日持久的訴訟中，花費(fèi)大量的訴訟費(fèi)用和時間。因此，當(dāng)出現(xiàn)索賠問題時，應(yīng)盡量避免通過訴訟解決。